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Nous sommes à votre écoute et nous nous ferons un plaisir à répondre à toutes vos questions.

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RETOURS

Vous avez un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour demander un retour.

Les frais de retour ne sont pas pris en charge.

Les articles doivent être dans leurs emballage d'origine et tels qu'ils vous ont été envoyés.

Si les articles sont endommagés, Killian Beauquis se réserve le droit de refuser le retour.

FOIRE AUX QUESTIONS

Faites vous des livraisons dans le monde entier ?

 

Oui, nous envoyons depuis la France dans le monde entier. Pour la France métropolitaine, les colis sont préparés sous 3 à 7 jours.

 

Comment faire un retour ?

 

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter par e-mail : contact@killianbeauquis.com et nous vous enverrons la procédure à suivre.

Comment suivre ma commande ?

 

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez par e-mail votre numéro de suivi.

Les bijoux ont-ils un certificat d'authenticité

Nos bijoux munies de pierre ou métaux précieux sont délivrés avec un numéro de série ainsi qu'un certificat d'authenticité.

Pour les bijoux plaqués Or ou Argent, il n'y a aucun certificat.

 

Comment vous contacter ?

 

Pour nous contacter, vous pouvez le faire via le formulaire ci-dessus ou par e-mail : contact@killianbeauquis.com

Et pour la planète ? 

Afin de ne pas utiliser de papier, les factures sont envoyées par e-mail. Nous avons demandé à nos fournisseurs de limiter la consommation de plastique .